Akceptacja rezerwacji

Klub bez akceptacji#

Akceptacja jest opcją. Dopóki administrator nie ustawi ścieżki akceptacji, rezerwacja jest potwierdzona od razu po zapisaniu - tak, jak opisuje strona rezerwacja samolotu. Jeśli Twój klub nie potrzebuje zgody, nic tu nie trzeba ustawiać.

Jak ustawić ścieżkę akceptacji#

Ścieżkę ustawia w panelu osoba z uprawnieniem „Konta i kod klubu": Kalendarz → Ścieżka akceptacji. Ścieżka składa się z kroków, a każdy krok ma:

• nazwę, taką jak w klubie - „Mechanik", „Szef wyszkolenia",
• osoby, które mogą go zatwierdzić - jedną albo kilka.

Kroki idą po kolei. Kolejność zmieniasz, przeciągając krok za uchwyt - zmiana zapisuje się od razu. W kroku wystarczy zgoda jednej osoby z listy.

Do kroku panel podpowiada osoby z uprawnieniem Akceptacja rezerwacji (zestawy Akceptujący, Koordynator lotów i Administrator - kto co widzi). Mechanik nie potrzebuje dostępu do dziennika ani do kont - zatwierdza z telefonu. Jeśli ktoś z kroku straci to uprawnienie albo odejdzie z klubu, jego nazwisko jest wyszarzone, a krok bez nikogo dostaje ostrzeżenie: bez obsady rezerwacje zatrzymałyby się na nim.

Zmiana ścieżki obejmuje też rezerwacje, które już czekają. Gdy usuniesz krok, rezerwacje z kompletem pozostałych zgód potwierdzają się od razu, a pilot dostaje wiadomość. Gdy dodasz krok albo zmienisz kolejność, osoby z nowego kroku dostają prośbę o zgodę. Po zapisaniu panel mówi, ilu rezerwacji to dotyczy.

Co widzi pilot#

W klubie z akceptacją rezerwacja zajmuje termin od razu po zapisaniu - nikt inny go nie weźmie, zanim zapadnie decyzja. Karta rezerwacji mówi, jaki jest stan:

• czeka na zgodę - bursztynowy komunikat, kroki po kolei i od kiedy czeka bieżący krok. Na Pulpicie karta rezerwacji też jest bursztynowa i mówi na przykład „krok 1 z 2";
• potwierdzona - jak w klubie bez akceptacji;
• odrzucona - z powodem od osoby, która decydowała, i z przyciskiem WYBIERZ INNY TERMIN;
• wygasła - nikt nie zdecydował przed początkiem terminu.

Warto wiedzieć:

• Nie prosisz samego siebie o zgodę. Kroki, w których jesteś na liście, przechodzą same.
• Po odmowie kolejne kroki nie dostają prośby, a termin od razu się zwalnia.
• Przesunięcie terminu zaczyna akceptację od nowa - zgoda dotyczyła konkretnych godzin. Karta mówi o tym, zanim tapniesz PRZESUŃ I POPRAW. Zmiana notatki, zadania albo trasy nie wymaga nowej zgody.
• Termin bez decyzji wygasa w chwili, gdy się zaczyna, i zwalnia się dla innych.
• Gdy klub doda krok do ścieżki, Twoja rezerwacja pokaże go na karcie i poczeka na zgodę nowej osoby.

Jak zdecydować z telefonu#

Prośba o zgodę trafia do powiadomień pod dzwonkiem na Pulpicie i ma oznaczenie „Do decyzji", dopóki jej nie rozstrzygniesz. Tapnięcie otwiera ekran decyzji z całym planem lotu: samolot, termin w czasie klubu, pilot i drugi pilot, zadanie, trasa, plan i notatka.

• ZATWIERDŹ - jedno tapnięcie. Rezerwacja przechodzi do następnego kroku, a po ostatnim jest potwierdzona. Ekran mówi, co stanie się dalej.
• ODMÓW - otwiera pole na powód. Powód jest wymagany, bo pilot przeczyta go u siebie.

Jeśli rezerwację, o którą Cię pytano, odwołano, dostajesz wiadomość „Prośba wycofana", a sprawa znika z „Do decyzji".

Zanim zdecydujesz, możesz sprawdzić komu i czym. Wiersze samolotu, pilota i drugiego pilota otwierają podgląd:

• pilot - ile latał na tym samolocie i kiedy ostatnio, nalot z 30 i 90 dni, ostatnie loty i najbliższe rezerwacje (z ostrzeżeniem, gdy nachodzą na rozpatrywany termin);
• samolot - liczniki z ostatniego odczytu, ostatnie 30 dni, ostatnie loty i najbliższe terminy razem z przeglądami.

Jak zdecydować w panelu#

W kalendarzu panelu osoba, która akceptuje, widzi komunikat z liczbą spraw czekających na jej zgodę i przycisk do kolejki decyzji. Na górze kolejki są najstarsze sprawy - najbliższe wygaśnięcia. Karta sprawy pokazuje ten sam plan lotu, co ekran w telefonie, a znaki samolotu i nazwiska otwierają ten sam podgląd. Decyzja z panelu i z telefonu to ta sama decyzja - liczy się pierwsza.

Rezerwacja czekająca na zgodę ma na osi kalendarza przerywaną ramkę. Jej karta pokazuje historię decyzji: który krok, kto, kiedy i z jakim powodem.

Gdy krok utknie. Osoba z uprawnieniem „Cudze rezerwacje" może w karcie rezerwacji zdecydować za bieżący krok - na wypadek, gdy krok nie ma już nikogo albo wszyscy są na urlopie. Taka decyzja też trafia do historii, z jej nazwiskiem.

Częste problemy#

• Rezerwacja długo czeka na jednym kroku → osoby z tego kroku mogły nie zauważyć prośby. Administrator widzi w panelu, czy krok ma obsadę, i w razie potrzeby decyduje sam.
• Nie widzę prośby o zgodę, choć jestem w kroku → powiadomienia potrzebują internetu. Jeśli zasięg jest, poproś administratora o sprawdzenie Twoich uprawnień - bez „Akceptacji rezerwacji" krok Cię nie obejmuje.
• Rezerwacja wygasła → nikt nie zdecydował przed początkiem terminu. Zarezerwuj ponownie albo po prostu leć - rezerwacja nie jest potrzebna do lotu.
• Po przesunięciu terminu znowu czekam na zgodę → tak ma być: zgoda dotyczyła poprzednich godzin.
• Moja rezerwacja potwierdziła się od razu, choć klub ma akceptację → jesteś na liście wszystkich kroków, więc przeszły same.